Carte de fidélité Apple & Google Wallet pour commerçants

Qu'est-ce qu'une carte de fidélité digitale ?

Une carte de fidélité digitale est une carte qui s'ajoute au portefeuille numérique du téléphone — le même endroit où vos clients rangent déjà leurs billets de train, leurs places de concert ou leur carte d'embarquement. Elle remplace la carte cartonnée que l'on tamponne à chaque passage : plus de carte oubliée dans un tiroir, plus de tampon perdu. Le compteur de points est toujours à jour, toujours dans la poche du client.

Apple Wallet et Google Wallet : c'est quoi exactement ?

Apple Walletest l'application « Cartes » installée d'origine sur chaque iPhone. Google Wallet est son équivalent sur Android. Les deux servent à stocker cartes, billets et coupons de façon sécurisée. Une carte de fidélité peut y être ajoutée en un geste : le client scanne un QR code ou clique sur un lien, et la carte apparaît dans son Wallet. Elle fonctionne hors connexion, se met à jour toute seule et peut recevoir des notifications.

Le point important : c'est natif. Pas d'application tierce à télécharger, pas de compte à créer. C'est ce qui lève le principal frein à l'adoption d'un programme de fidélité.

Comment ça marche, côté commerçant ?

Le parcours tient en quelques étapes :

1. On crée votre carte, à vos couleurs et votre logo.
2. Vous partagez le lien ou le QR code : en caisse, sur votre vitrine, sur vos réseaux.
3. Le client l'ajoute à son Wallet en un geste.
4. À chaque passage, vous scannez sa carte : le point s'ajoute automatiquement.
5. Vous envoyez une notification quand c'est utile (offre du moment, récompense atteinte).
6. Vous suivez vos résultats depuis votre espace.

C'est le fonctionnement détaillé sur notre page comment ça marche.

Pourquoi passer du carton au digital ?

• Fini les cartes perdues : elle est dans le téléphone, toujours accessible.
• Vous pouvez reprendre contact: une notification bien placée fait revenir un client, ce qu'un carton ne fera jamais.
• Aucun frein à l'entrée: pas d'appli à installer, donc plus de clients qui adhèrent.
• Toujours à jour : vous changez une récompense ou le design ? La carte se met à jour toute seule.
• Respectueux des données: pas besoin d'exiger l'e-mail ou le téléphone de vos clients pour créer une carte.
• Zéro papier : rien à réimprimer, rien à jeter.

iPhone ou Android : tout le monde est couvert

Vous n'avez pas à choisir. Le même dispositif fonctionne sur les deux écosystèmes : Apple Wallet pour les iPhone, Google Wallet pour les Android. Le lien détecte le téléphone et propose la bonne version. Vos clients n'ont rien à comprendre : ça marche, c'est tout.

Combien coûte une carte de fidélité Wallet ?

Chez Klanto, une carte de fidélité Wallet démarre à 25 €/mois par établissement(HTVA), sans engagement et avec 15 jours d'essai gratuit. En facturation annuelle, deux mois sont offerts. La carte, les notifications et l'accompagnement à la mise en route sont inclus dès la première offre. Voir le détail des tarifs.

Se lancer avec Klanto

On crée votre carte ensemble, à vos couleurs, et elle peut être prête le jour même. Vous scannez en caisse dès le lancement, sans matériel spécial : un smartphone suffit. D'autres questions ? Consultez notre FAQ.